Versandbedingungen

 

 

Zahlung und Versand

Versandbedingungen

Es gelten folgende Bedingungen:
Die Lieferung erfolgt ausschließlich innerhalb Deutschlands.

Versandkosten

  • Die Versandkosten betragen pauschal 7,00 € pro Bestellung.

  • Kleine Bestellungen werden je nach Größe und Gewicht für 2,50 € oder 3,50 € mit DHL versendet.

  • Der Versand erfolgt über Hermes, sofern nicht anders angegeben.

 

Lieferfristen

Der Versand erfolgt in der Regel innerhalb von 5–7 Werktagen.
Soweit im jeweiligen Angebot keine abweichende Lieferzeit angegeben ist, erfolgt die Lieferung der Ware innerhalb Deutschlands innerhalb von 5–7 Werktagen nach Zahlungseingang.

Bitte beachten Sie, dass an Sonn- und Feiertagen keine Zustellung erfolgt.

Haben Sie Artikel mit unterschiedlichen Lieferzeiten bestellt, versenden wir die Ware in einer gemeinsamen Sendung, sofern keine abweichenden Vereinbarungen getroffen wurden. In diesem Fall richtet sich die Lieferzeit nach dem Artikel mit der längsten Lieferzeit, den Sie bestellt haben.

 

Selbstabholung

Bei Selbstabholung informieren wir Sie per E-Mail über die Bereitstellung der Ware und die Abholmöglichkeiten. In diesem Fall fallen keine Versandkosten an.

 

Beschädigte Ware

Alle Produkte werden sorgfältig und sicher verpackt. Sollte dennoch einmal ein Artikel beschädigt bei Ihnen ankommen, senden Sie bitte Fotos der Beschädigung per E-Mail an:
📧 ateliervierpfoten@gmail.com

Auf den Fotos sollten sowohl die Versandverpackung als auch der beschädigte Artikel gut erkennbar sein.

Bitte beachten Sie: Wurde eine Abstellgenehmigung erteilt, übernimmt der Versanddienstleister keine Haftung für Schäden oder Verluste. Auch Atelier 4 Pfoten kann in diesem Fall keine Erstattung leisten.

Nach Prüfung der Reklamation erhalten Sie unverzüglich Ersatz für die beschädigte Ware. Sollte das Produkt nicht mehr verfügbar sein, erstatten wir Ihnen den Kaufbetrag.

Bitte achten Sie darauf, die korrekte Lieferadresse anzugeben. Sollte ein erneuter Versand aufgrund fehlerhafter Angaben notwendig sein, trägt der Käufer die erneuten Versandkosten.

Bei Fragen finden Sie unsere Kontaktdaten im Impressum.

 

Widerrufsrecht

Bitte beachten Sie, dass das Widerrufsrecht bei Sonderanfertigungen nicht greift
(§ 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB).

Mit dem Kaufabschluss entsteht ein rechtsverbindlicher Vertrag. Sofern innerhalb von 14 Tagen weder eine Zahlung noch eine schriftliche Stornierung erfolgt, behalten wir uns vor, entsprechende Folgekosten geltend zu machen.

 

Widerrufsbelehrung für Verbraucher

(Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt,
die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.)

 

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Frist beträgt 14 Tage ab dem Tag:

  • an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen haben bzw. hat – sofern Sie eine oder mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt haben und diese einheitlich geliefert wurden;

  • an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat – sofern Sie mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt haben und diese getrennt geliefert wurden.

Ausgenommen vom Widerrufsrecht sind Sonderanfertigungen, personalisierte Artikel sowie Verkäufe auf Veranstaltungen oder Auktionen.

Ausübung des Widerrufsrechts

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns:

Steven Schönke
Hauptstraße 38
38474 Tülau
📧 ateliervierpfoten@gmail.com

mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail oder postalisch) über Ihren Entschluss zum Widerruf informieren.

Zur Wahrung der Frist genügt es, wenn Sie die Mitteilung vor Ablauf der 14 Tage absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben – ausgenommen der Lieferkosten – unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen nach Eingang Ihrer Widerrufserklärung.

Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. Ihnen entstehen keine zusätzlichen Kosten durch die Rückzahlung.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Ware zurückgesendet haben – je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Ware innerhalb von 14 Tagen nach Mitteilung des Widerrufs zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Ware vor Ablauf der Frist absenden.

Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung tragen Sie selbst.
Für einen etwaigen Wertverlust der Waren müssen Sie nur aufkommen, wenn dieser auf einen nicht notwendigen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist.

Ausschluss des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen:

  • zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist,

  • oder die eindeutig auf persönliche Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.

Widerrufsrecht für den Newsletter

Sie können den Newsletter jederzeit über den entsprechenden Link im Newsletter, durch eine Mitteilung an uns oder über das Formular unter folgendem Link abbestellen:
„Newsletter abmelden | Atelier 4 Pfoten“

Nach Abmeldung wird Ihre E-Mail-Adresse umgehend aus dem Verteiler gelöscht.